La “piaga dei condensatori” dei primi mesi del 2000 ha cominciato a riaffiorare, non grazie a un altro lotto di falsi elettroliti color arancio messi sul mercato, ma questa volta grazie al rilascio di documenti relativi a una causa che per tre anni ha visto coinvolta Dell. Come vi ho riportato all’inizio di questa settimana, questi documenti dimostrano che Dell ha chiesto al servizio clienti di negare che ci fosse qualche problema con le loro schede madri, dicendo loro di fingere che non avevano mai sentito parlare del problema. Ora, Dell risponde alle più recenti notizie.
In un post sul blog Direct2Dell ribadisce che questo è stato un problema a livello di settore. Dell sottolinea inoltre che AIT, la società che ha generato questa causa particolare, ha indebitamente utilizzato le sue macchine OptiPlex (tasso di fallimento del 97 per cento) come server e non come semplice desktop. Ma possibile che chiedere scusa sia tanto difficile in questo mondo?
Sembra inoltre che Dell si sia dimenticata di dare spiegazioni riguardo la presa in giro dei consumatori, avendo venduto consapevolmente computer difettosi a destra e manca.
