Volete sapere cosa succede quando i condensatori vanno male, vomitando le loro interiora come quelli nella foto in alto? I componenti muoiono. Nella prima metà della febbre ci fu una valanga di fallimenti, la cosiddetta “peste da condensatore” che ha colpito molti produttori, grazie a milioni di unità fittizie riempite con una miscela di elettroliti, che non era il massimo. Tuttavia, nessuno era interessato come Dell. La società ha preso 300 milioni di dollari nel 2005 per coprire i costi relativi alle macchine difettose che uscivano con questi componenti, e ora si delinea un quadro più preciso di quanto male è stato – e continua ad essere.
Secondo i documenti recentemente rilasciati derivanti da una causa tre anni anni, non solo Dell sapeva del fatto, ma su alcuni componenti ha espressamente detto ai suoi dipendenti di non dire nulla, una nota inviata al servizio clienti dice loro di evitare “qualsiasi parola possa indicare che erano costruite male o avere problemi”. Nel frattempo OptiPlex era ancora in vendita, con un tasso di fallimento del 97 per cento secondo uno studio Dell. Se mettiamo in conto alcuni altri recenti problemi di qualità dei computer portatili, non si fatica a credere che la fiducia dei consumatori per Dell deve essere a un minimo storico al momento.
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